Política de Privacidade

1. Quem somos

A Konduzia é um serviço em piloto controlado de gestão de campanhas de mídia paga, operado por Bdelgs Serviços de Informática LTDA, inscrita no CNPJ 28.940.283/0001-70 ("Konduzia", "nós").

Esta política explica quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Ela se aplica ao site https://konduzia.com e ao painel da Konduzia.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de conta

• Nome e e-mail de quem acessa o painel
• Senha, armazenada apenas como hash criptográfico — nunca em texto legível
• Registros de acesso e de ações realizadas no painel

2.2 Dados de configuração do serviço

• Orçamento mensal e limites definidos por você
• Objetivo da conta e restrições (termos e palavras-chave proibidos)
• Identificadores das contas de anúncio conectadas

2.3 Dados obtidos das plataformas de anúncios

Com a sua autorização explícita, acessamos dados das contas de anúncio que você conectar. Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:

• Google Ads (escopo adwords): estrutura das campanhas, grupos de anúncios, anúncios e palavras-chave; métricas diárias de impressões, cliques, custo e conversões; orçamentos e estratégias de lance. Esse acesso também permite criar e ajustar campanhas, grupos, anúncios, palavras-chave, orçamentos e lances quando uma mudança passa pelas regras do serviço e é aprovada.
• Meta Ads (Facebook e Instagram): estrutura das campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios; métricas diárias de impressões, cliques, gasto e resultados; criativos que você enviou ou aprovou. Esse acesso também permite criar e ajustar campanhas, conjuntos, anúncios e orçamentos quando uma mudança passa pelas regras do serviço e é aprovada.

A autorização atual não solicita acesso ao Google Analytics 4. Se essa integração for disponibilizada no futuro, esta política e a tela de consentimento serão atualizadas antes.

3. Uso limitado dos dados do Google

Na prática, isso significa que:

• Usamos os dados apenas para operar as funcionalidades que você contratou
• Não vendemos esses dados, nem os usamos para publicidade própria ou de terceiros
• Nenhum funcionário lê seus dados, exceto com sua autorização expressa, por necessidade de segurança, para suporte solicitado por você ou por exigência legal
• Não usamos seus dados para treinar modelos de inteligência artificial

4. Como usamos os dados

• Acompanhar o desempenho das suas campanhas
• Gerar análises e a justificativa de cada decisão
• Considerar os limites e restrições que você definiu na análise
• Propor, validar e, quando aprovado, aplicar alterações nas suas campanhas
• Manter o histórico de decisões e resultados, que alimenta as decisões seguintes
• Enviar avisos e relatórios por e-mail e, se você quiser, pelo Telegram
• Autenticar seu acesso, dar suporte e garantir a segurança do serviço

O acompanhamento é contínuo e a análise acontece quando há motivo para analisar, além de revisões programadas. Não há frequência fixa nem horário garantido.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas o estritamente necessário para o serviço funcionar:

• Provedores de inteligência artificial (OpenAI e Google Gemini): para gerar a análise, enviamos o contexto da conta — métricas agregadas de desempenho, estrutura das campanhas, seu objetivo e suas restrições, e o histórico de decisões. Não enviamos suas credenciais, dados de pagamento ou dados pessoais dos seus clientes. Os dados são processados via API empresarial, sob contratos que vedam o uso para treinamento de modelos.
• Infraestrutura em nuvem (Amazon Web Services, região Brasil): hospedagem da aplicação e do banco de dados.
• Google e Meta: leitura e alteração dos dados das contas de anúncio que você autorizou, para operar o serviço.
• Autoridades: mediante ordem judicial ou exigência legal.

6. Armazenamento e segurança

• Tokens de acesso às suas contas de anúncio são armazenados criptografados e nunca são exibidos, exportados ou registrados em logs
• Todo tráfego entre você, a Konduzia e as APIs das plataformas trafega por HTTPS
• Senhas são armazenadas apenas como hash, com algoritmo de derivação de chave
• O acesso à infraestrutura é restrito e registrado

Nenhum sistema é imune a incidentes. Em caso de violação que possa gerar risco relevante aos seus dados, comunicaremos você e a autoridade competente, conforme a LGPD.

7. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. O histórico de decisões é preservado durante esse período porque é ele que sustenta a qualidade das decisões seguintes.

Ao encerrar a conta, os tokens de acesso são revogados e apagados imediatamente, e os demais dados são excluídos em até 30 dias — salvo o que a lei obrigue a reter.

8. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos dados e informação sobre compartilhamentos. Basta escrever para contato@konduzia.com.

Você também pode revogar o acesso da Konduzia às suas contas Google a qualquer momento, diretamente em myaccount.google.com/permissions. A revogação interrompe a sincronização e qualquer alteração futura nas suas campanhas.

9. Cookies

Este site é estático e não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. O painel da Konduzia usa cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos e publicadas nesta página antes da vigência quando possível; a data de atualização no topo desta página será alterada.