Termos de Uso

1. Aceitação

Estes Termos regem o uso da Konduzia, serviço operado por Bdelgs Serviços de Informática LTDA, CNPJ 28.940.283/0001-70. Ao criar uma conta ou conectar suas contas de anúncio, você declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. O que o serviço faz

A Konduzia acompanha as contas de anúncio que você conectar, produz análises justificadas e pode aplicar mudanças nessas contas. O que o serviço faz em cada canal está descrito abaixo e é o que vale entre nós:

Google Analytics 4: não oferecido nesta fase. O que conta como resultado vem da medição da própria conta de anúncios. Se um dia o Analytics entrar, esta página e a tela de autorização mudam antes.

O acompanhamento é contínuo e a análise acontece quando há motivo para analisar, além de revisões programadas. Não há frequência fixa nem horário garantido.

A análise usa modelos de inteligência artificial e regras determinísticas que consideram os limites que você configurou. A aprovação humana e os controles da própria plataforma de anúncios continuam fazendo parte do processo.

Uma mudança aprovada produz efeito real na conta de anúncios. Antes de aplicar, o serviço verifica limites de orçamento, prazos mínimos entre mudanças e demais regras configuradas.

3. Suas responsabilidades

• Manter contas de anúncio ativas e regulares, e ser o titular ou ter autorização expressa para administrá-las
• Configurar corretamente orçamento, objetivo e restrições — o serviço opera dentro do que você declarou
• Conferir os controles e decisões no painel e na plataforma de anúncios; mudanças aprovadas por você produzem efeito real de investimento
• Cumprir as políticas de publicidade das plataformas conectadas e a legislação aplicável ao seu setor
• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso ao painel

4. Investimento em mídia

O valor investido em anúncios é pago por você diretamente ao Google e ao Meta, nas suas próprias contas de anúncio. A Konduzia não intermedia, não fatura e não recebe esse valor. O teto de orçamento informado orienta as validações do serviço, mas não substitui os controles da própria plataforma de anúncios, que permanecem sob sua responsabilidade.

Ainda não há plano à venda nem preço publicado. Nesta fase o acesso é combinado por conversa.

5. Ausência de garantia de resultado

Desempenho de mídia paga depende de fatores fora do nosso controle: concorrência, sazonalidade, qualidade da oferta, do site e do atendimento, mudanças nos algoritmos e políticas das plataformas. Não garantimos volume de conversões, custo por aquisição, faturamento ou retorno sobre investimento.

Decisões geradas por inteligência artificial podem estar erradas. É por isso que o serviço exige aprovação humana, registra a justificativa de cada decisão e mantém limites determinísticos — mas nenhum desses mecanismos elimina o risco inerente ao investimento em publicidade.

6. Interrupção imediata

Você pode interromper o serviço e desconectar suas contas no painel a qualquer momento. A autorização das contas Google também pode ser revogada diretamente em myaccount.google.com/permissions.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade da Konduzia por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao valor pago por você pelo serviço nos 3 meses anteriores ao fato gerador.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade, danos indiretos, nem por indisponibilidade ou alteração das APIs e políticas de terceiros dos quais o serviço depende. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei brasileira garanta de forma inafastável.

8. Disponibilidade e mudanças no serviço

O serviço é oferecido "como está". Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, comunicando mudanças relevantes por e-mail aos clientes ativos e nesta página antes da vigência quando possível. O serviço depende das APIs das plataformas de anúncios e dos provedores de inteligência artificial: falhas podem atrasar ou impedir uma análise.

9. Propriedade intelectual

O software, a marca e os materiais da Konduzia permanecem de nossa propriedade. Os dados das suas contas, suas campanhas e os criativos aprovados por você permanecem seus.

10. Encerramento

Você pode encerrar a conta quando quiser. Podemos encerrar o atendimento em caso de violação destes Termos, uso que exponha o serviço a risco legal ou de segurança, ou inadimplência — com aviso prévio, exceto quando a gravidade exigir ação imediata. Após o encerramento, aplicam-se as regras de exclusão descritas na Política de Privacidade.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da Bdelgs Serviços de Informática LTDA para dirimir controvérsias, salvo hipótese em que a lei assegure foro diverso ao consumidor.